Politique d’expédition

📦 Politique d’Expédition

Dernière mise à jour : 1 Mars 2025

Chez Mes Créations Papiers, nous nous engageons à expédier vos commandes rapidement et en toute sécurité. Voici tout ce que vous devez savoir sur nos délais, coûts et conditions d’expédition.

1. Zones de livraison

Nous expédions nos produits en France métropolitaine uniquement.

2. Délais de traitement et d’expédition

  • 📦 Traitement de la commande : Votre commande est préparée sous 10 jours ouvrés après validation du paiement.
  • 🚚 Expédition : Une fois expédiée, la livraison prend généralement :
    • 4 à 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine

⏳ Les commandes de produits personnalisés nécessitent un délai supplémentaire en raison du temps de fabrication.

3. Tarifs de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement en fonction du poids et de la destination.

  • 📦 Lettre suivie / Colissimo : à partir de 4.50€
  • 📦 Mondial Relay (si applicable) : à partir de 4.20 €

4. Transporteurs et suivi

Nous travaillons avec  La Poste, Colissimo, Mondial Relay, etc. pour assurer un acheminement rapide et sécurisé.
🚛 Chaque commande est expédiée avec un numéro de suivi qui vous sera envoyé par e-mail une fois la commande expédiée.

5. Problèmes de livraison

🚨 Adresse incorrecte ou incomplète : Assurez-vous de fournir une adresse correcte lors de votre commande. Nous ne sommes pas responsables des colis non livrés en raison d’une erreur d’adresse.
📦 Colis perdu ou endommagé : Si votre commande n’arrive pas ou arrive endommagée, contactez-nous sous 48 heures après réception à mescreationspapiers@hotmail.com avec des photos du colis.
📭 Retours colis non récupérés : Si un colis est retourné à l’expéditeur suite à une absence ou non-récupération en point relais, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

6. Retards et cas de force majeure

Nous faisons de notre mieux pour respecter les délais annoncés. Cependant, des retards indépendants de notre volonté (grèves, conditions météo, problèmes logistiques) peuvent survenir. Nous ne pouvons être tenus responsables des retards causés par le transporteur.

7. Contact

Pour toute question sur la livraison, contactez-nous :
📩 E-mail : mescreationspapiers@hotmail.com
🌍 Site web : www.mescreationspapiers.fr